Comment fonctionnent les abonnements ?
Pour vous éviter d'avoir à vous soucier du renouvellement régulier, nous vous proposons la possibilité d'être livré.e régulièrement, et de bénéficier en échange d'une remise. Nous vous envoyons par lot de 4 flacons que vous pouvez utiliser alors en fonction de votre fréquence d'utilisation et de vos besoins.
Pour vous aider dans le calcul, voici un exemple :
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5 pressions par jour pendant 3 mois : un flacon vous fait 25 jours à 5 pressions (125 pressions), soit environ 4 flacons pour 3 mois et 10 jours, ce qui vous permet d'en avoir un peu d'avance.
Vous sélectionnez alors 3 mois. Vous pouvez de toute façon modifier à tout moment la fréquence comme expliqué plus loin. - imaginez maintenant que vous décidiez de réduire la dose à 3 pressions par jour en moyenne de manière régulière, avec arrêt une semaine. Soit 3 pressions x (30j - 7j d'arrêt = 23j).
Un flacon vous permet alors de tenir pour le 1er mois : 23 jours x 3 pressions, reste 19 jours x 3 pressions pour le 2ème mois. Soit 2 mois moins 4 jours pour un flacon.
Et donc pour 4 flacons, vous ferez environ 7 mois et demi
Cela est tout relatif compte tenu du fait que ponctuellement vous allez à certains moments ré-augmenter les doses ou diminuer en fonction de vos besoins.
Les abonnements sont automatiquement renouvelés en fonction de l'intervalle de livraison que vous avez sélectionné et les produits seront automatiquement livrés après chaque renouvellement réussi. Par exemple, si vous avez commencé un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte de crédit chaque mois et vous recevrez les produits chez vous chaque mois, sans avoir besoin de passer la commande par vous-même !
Où puis-je gérer mes abonnements ?
L'espace client est accessible via le lien que vous avez reçu dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de votre première commande d'abonnement sur la boutique.
Vous pouvez également y accéder via votre compte sur notre site.
Pour ce faire cliquez sur votre nom en haut à gauche du site ensuite sur abonnement.
Puis-je suspendre ou annuler un abonnement ?
Oui bien sûr.
Vous pouvez mettre en pause un abonnement à tout moment dans votre espace client, comme le montre la capture d'écran ci-dessous. Vous pouvez également annuler votre abonnement après avoir reçu un minimum de 3 livraisons/commandes.
L'espace client est accessible via le lien que vous avez reçu dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de votre première commande d'abonnement sur la boutique.
Vous pouvez également accéder à vos abonnements si vous créez un compte sur notre site. 
- Mettre en pause : Vous permet de mettre en attente toutes vos futures livraisons. Tant que vous ne cliquez pas sur le bouton "Reprendre mon abonnement" plus aucune planification de commande ne s'effectuera.
- Annuler mon abonnement : Vous permet de résilier votre souscription à un abonnement après avoir reçu un minimum de 3 livraisons/commandes. En cliquant sur ce bouton plus aucune livraison automatique ne s'effectuera. Vous devrez dès lors passer commande vous-même ou en prenant contact avec nous.
Comment puis-je replanifier ou sauter une livraison ?
Rendez-vous dans votre espace client.
Vous avez la possibilité de changer les dates des prochaines livraisons mais également d'annuler la suivante sans pour autant impacter les futurs livraisons.
- Reprogrammer : Vous permet de modifier la date à laquelle vous souhaitez que votre futur commande se fasse.
- Annuler la commande : Vous permet d'annuler le prélèvement sur une futur commande. En d'autres mots, annuler une commande que vous aurez choisis.